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La politique de distribution des sauces chez McDonald's
L'ancien employé de McDonald's révèle les détails de la politique de distribution des sauces dans les restaurants de la chaîne. Chaque sachet de sauce est minutieusement compté, et les employés ont des consignes précises à suivre pour chaque commande.
La quantité de sauces offertes est bien calculée en fonction de l'achat du client. Par exemple, pour une boîte de 4 ou 6 nuggets, un sachet de sauce gratuit est inclus. Si le client souhaite une petite sauce en plus, il peut exceptionnellement en recevoir une gratuitement, à la discrétion de l'employé.
En revanche, pour une boîte de 10 nuggets, deux sachets de sauce sont automatiquement inclus. Il existe donc des règles précises concernant la distribution des sauces, mais une certaine flexibilité est accordée aux employés en fonction des stocks et de l'amabilité du client.
Un équilibre entre satisfaction client et gestion des stocks
La politique de distribution des sauces permet à McDonald's de gérer efficacement ses stocks. Chaque sauce non distribuée contribue à prolonger la durée de conservation des emballages, réduisant ainsi les risques de pénurie.
Les employés ont également la possibilité d'offrir une sauce supplémentaire si le client en fait la demande. Cela permet de satisfaire les clients tout en maintenant un contrôle sur les stocks. Par ailleurs, en cas de demande excessive de sauces, McDonald's propose des sauces supplémentaires payantes afin d'éviter les abus.
L'objectif est de trouver un équilibre entre la satisfaction des clients et la gestion des ressources. Les employés sont formés pour conseiller les clients sur la quantité de sauces nécessaires, afin de limiter le gaspillage tout en répondant à leurs attentes.
Une politique bien pensée pour McDonald's
McDonald's a mis en place des règles strictes pour assurer la satisfaction des clients tout en préservant ses stocks. Cette politique permet à l'entreprise de réaliser des économies tout en restant attentive aux besoins de sa clientèle. La distribution des sauces est ainsi minutieusement calculée pour garantir une expérience agréable aux amateurs de burgers et de nuggets.
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