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McDonald's propose une géolocalisation pour des frites plus chaudes
Le géant de la restauration rapide, McDonald's, est connu pour ses frites iconiques. Cependant, de nombreux clients se plaignent régulièrement de devoir manger des frites froides. C'est pourquoi l'entreprise a introduit une géolocalisation dans son application pour s'assurer de délivrer des frites chaudes au client.
McDonald's répond aux critiques
McDonald's est la cible de nombreuses critiques, notamment pour l'augmentation des prix de ses menus. En réponse, la chaîne de restauration rapide a proposé plusieurs changements. Parmi ceux-ci, le remplacement des potatoes par des frites de légumes.
Cela a été perçu comme une tentative de la part de McDonald's de proposer des produits de meilleure qualité. Cependant, les experts en nutrition ont exprimé leur scepticisme quant aux avantages nutritionnels de ces nouvelles frites.
La solution pour des frites toujours chaudes
Les frites froides peuvent gâcher l'expérience alimentaire chez McDonald's. C'est pourquoi la chaîne de restauration rapide a mis en place une solution pour s'assurer que ses clients mangent des frites chaudes.
L'application McDonald's suit les déplacements d'un client qui a passé commande. Lorsque celui-ci s'approche du restaurant, l'application envoie une notification pour que la commande soit préparée en conséquence.
Une réussite pour McDonald's
Selon Business Insider, la nouvelle stratégie de McDonald's a déjà porté ses fruits. En utilisant la géolocalisation, l'entreprise a vu une amélioration des délais de service et des scores de satisfaction élevés de la part de ses clients.
Environ 40% de toutes les ventes de McDonald's au premier trimestre 2023 ont été réalisées via son application. Chick-fil-A souhaite également mettre en place cette technologie de géolocalisation dans ses restaurants dès le début de l'été.
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