Samedi noir dans les Gares: Les passagers furieux évoquent les erreurs de réservations, les trains bondés, le surbooking
par morandini
En ce samedi c'est une journée qui semble s'assombrir pour la SNCF et la colère gagne les réseaux sociaux avec de plus en plus de virulence. Des dizaines de clients évoquent des trains bondés, des cohue pour monter à bord des wagons, voir même des surbooking. Le site France Info fait un point sur la situation et écrit: "Des problèmes de surréservations nous ont été signalés en gare d'Austerlitz, en gare de Bercy, ainsi qu'à la gare de Lyon." "Le train n'a jamais été affiché et lorsque je suis allée demander au personnel de la SNCF, on m'a dit qu'il était parti sans avoir été annoncé ni affiché car les habitués connaissaient le quai", explique au micro de BFMTV Marine, qui devait embarquer en gare de Bercy. Selon Le Bien public, un train devant partir de Paris-Bercy "a subi un important retard là aussi à cause du nombre important de voyageurs", provoquant des difficultés jusqu'en gare de Dijon (Côte-d'Or). Du côté de la SNCF, on explique que ces difficultés concernent les trains pour lesquels la réservation n'est pas obligatoire. Ainsi, "comme chaque année, de nombreuses personnes n'ayant pas réservé se sont présentées pour embarquer à bord de trains déjà complets."
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26 novembre 2024 - lequipe