Si vous devez acheter votre billet de train pour partir en vacances, il faudra s'armer de patience. Moins de boutiques SNCF, moins de conseillers et des files d'attentes qui s'allongent aux guichets SNCF. La CFDT Cheminot organise dans une dizaine de gares en France une opération 'chronométrage' pour évaluer le temps d'attente des usagers...qui dépassent parfois les 90 minutes.
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