Qu'est-ce que le scoring ?

Chacun de nos faits et gestes sur le net sont épiés par les entreprises et enrichissent d'importantes bases de données.

Ces informations personnelles permettent de tirer un portrait du client et de lui attribuer une note. C'est ce qu'on appelle le scoring.

"Le scoring consiste à évaluer, sur la base du comportement d'une personne face à une activité d'achat ou de prospection, quelle va être son appétence pour acheter tel ou tel produit ou tel ou tel service. C'est purement commercial." Djamel Abdelkader Zighed, vice-président d'Extraction et gestion des connaissances (EGC).

Lors d'une prospection par mail, le scoring permet de cibler directement des clients potentiellement intéressés.

Presque tous les secteurs d'activités ont saisi l'importance du scoring. Même le monde caritatif s'y est mis pour comprendre ses donateurs.

Pour faire face à cette utilisation massive de données personnelles, le RGPD est sensé protéger les utilisateurs européens depuis 2016.

Mais certaines entreprises ne respectent pas toutes les règles. La vigilance personnelle reste donc un rempart nécessaire sur internet tant que les autorités n'imposeront pas aux entreprises un contrôle total sur la gestion des données.