High-tech en vidéo

[FR] Parcours client : une vision 360°

par orange_business

Signaler

Sous l’influence du web, des réseaux sociaux, de l’Internet mobile et des nouveaux terminaux (smartphones, tablettes...), les usages et les attentes ne cessent d’évoluer. Les entreprises se demandent comment apporter un service performant et fluide à toutes les étapes du parcours client. Les gammes de solutions permettent d'aider les entreprises à créer du lien à chaque étape de leurs parcours client : avant, pendant et après l’achat, peu importe l’environnement dans lequel se trouve votre client (à la maison, en mobilité ou en point de vente) et quels que soient les canaux de communication qu’il utilise : services vocaux, web, Internet mobile... http://www.orange-business.com/fr/produits/flexible-contact-center

Vidéo suivante dans 5 secondes

Autres vidéos

Tous publics

Nicolas Sarkozy interpellé après ses propos polémiques sur les enseignants

26 novembre 2024 - leparisien

Liens commerciaux