Http://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/strategie-clients-2013/eric-dadian-afrc-nous-parle-des-nouveaux-metiers-de-la-relation-client-strategieclients Eric Dadian, Président de l'AFRC et Président de CCA international nous a accordé une interview lors du salon Stratégie Clients 2013. Il revient sur l'importance du dialogue humain au coeur des échanges relation clients et incontournable dans les évolutions de métiers relation client de demain.
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