Animée par Arnaud Le Gal, rédacteur en chef aux Echos, la conférence débat organisée par Orange Business Services et les Echos le 24 juin dernier réunissait un plateau de décideurs d’entreprises et experts. Vincent-Baptiste Closon, directeur marketing de l’Olympique Lyonnais, Olivier Godart, Directeur e-commerce chez Darty, Eric Dadian, Président de l’Association française de la relation client (AFRC) et Béatrice Felder, Directrice Orange Applications for Business chez Orange Business Services, ont ainsi confronté leurs points de vues et expériences en la matière. L'intégralité des débats.
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