UN PARCOURS PATIENT OPTIMISÉ
par JT Ophtalmologie
Comment fluidifier le parcours #patient tout en améliorant l'efficience diagnostique? Dans un contexte où la population vieillit et où les patients sont de plus en plus nombreux à fréquenter les cabinets d'#ophtalmologie, il est essentiel de fluidifier le #workflow. C'est pour relever ce défi que le cabinet IENA VISION a mis en place un parcours patient optimisé. L'expérience commence avant l'arrivée au cabinet, le patient répond à un bref questionnaire à l'aide d'un agent conversationnel. Cette première étape donne des indications précieuses au praticien. Elle est complétée lors de l'arrivée au cabinet, par un examen ultra complet, réalisé en quelques minutes par un robot. Le compte rendu d'examen et les infos recueillies par l'agent conversationnel arrivent directement sur l'ordinateur de l'#ophtalmologiste, qui en quelques secondes peut se faire une idée précise de la #pathologie du patient. En plus des avantages #diagnostiques, le Docteur Michael Assouline souligne les aspects économiques, comme la compacité du #robot qui permet de réduire la surface du plateau technique ou la rapidité de captation qui permet d'accroitre sensiblement le volume de consultations.
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