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Questions d'assurés : Indemnisation insuffisante après un incendie

par News Assurances

Chaque semaine, un assuré internaute expose son problème et les experts News Assurances lui répondent. Sur le forum News Assurances, karim explique que son appartement a brûlé à cause du ballon d'eau chaude de l'appartement situé en-dessous du sien. Il précise que son assurance a envoyé une société de nettoyage qui a déménagé le matériel récupérable dans sa nouvelle habitation. Il se demande s'il est normal que le remboursement soit plafonné puisqu'il n'est pas responsable ? Didier Koss répond à karim en lui expliquant qu'il existe des contrats qui couvrent les frais de déplacement et de replacement du mobilier à hauteur de 5 à 10% du montant des dommages. Ensuite, l'expert signale que si le mobilier est important et que le forfait est dépassé, il y aura insuffisance d'assurance. Enfin, sauf faute prouvée, il ne peut y avoir de recours entre voisins dans ce cas précis. Vous aussi, posez vos questions aux experts de News Assurances par mail (mailto:question@news-assurances.com), ou bien consultez notre forum (forum@news-assurances.com). Retrouvez aussi toutes nos vidéos sur News Assurances Live (live.news-assurances.com).

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