Nicolas Diquéro, Xerfi Canal Face au numérique, il faut humaniser la relation client
par GroupeXerfi
Voir cette vidéo sur Xerfi Canal : http://www.xerficanal.com/emission/Nicolas-Diquero_Face-au-numerique-il-faut-humaniser-la-relation-client_1658.html Xerfi Canal a reçu Nicolas Diquéro, PDG d'Acemis Conseil Cela peut sembler paradoxal : La révolution numérique et les machines transforment progressivement tous les champs de l'entreprise. Pourtant, il existe une compétence pour laquelle le facteur humain n'a jamais été aussi important :la relation-client. Pour expliquer ce paradoxe, Xerfi Canal a reçu Nicolas Diquéro, PDG d'Acemis conseil. [...] Nicolas Diquéro, Face au numérique, il faut humaniser la relation client, une vidéo Xerfi Canal www.xerfi.com
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