Netino, 10 ans de modération des abus de liens sociaux
par Digital Business News
Apparu il y a dix ans en pleine explosion des blogs et de découverte du web conversationnel, Netino a pour coeur de métier la modération pour le compte de marques sur leurs sites, blogs et réseaux sociaux. Un métier qui a toujours comporté une part humaine et une autre technologique même si cette dernière n'a fait que se renforcer au fil des années à travers des outils d'analyse en temps réel et d'alertes de plus en plus performants. Netino a d'ailleurs développé un logiciel, Moderatus, qui permet à ses clients de gérer la relation avec leurs communautés sur toutes les plateformes U.G.C. Une solution interfacée avec Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion, WordPress... A partir d'un service de modération 2.0, Netino a développé en 10 ans une gamme complète de fonctionnalités comme l'animation de communautés et la création de contenus notamment. 24H / 24 et 7J / 7 les 240 collaborateurs de Netino, principalement en France mais aussi à l'étranger veillent sur un millier d'espaces web pour le compte d'une centaine de clients (20 mns, Axa, B&You, Canal+, Criteo...), le tout dans une dizaine de langues. Les locaux de Paris Centre n'accueillent qu'une vingtaine de personnes même si la société est fière d'y exhiber les écrans de sa "tour de contrôle", plus symbolique qu'utile. Netino fait face depuis peu à une recrudescence de messages et de statuts violemment racistes ou homophobes notamment sans que leurs auteurs se cachent derrière des pseudos comme il le faisait traditionnellement. La société a également du créer un anti-spam Facebook pour prévenir ses clients d'un phénomène qui arrive en Europe après avoir déjà fait des ravages sur les pages de marques aux Etats-Unis. Rencontre dans son bureau parisien avec Jérémie Mani, CEO de Netino. @Netino_fr
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