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Facture d'énergie : Mode d'emploi

par Terre TV

Quand on reçoit ses factures de gaz ou d'électricité, on est parfois surpris par le montant indiqué, remonté contre la hausse des prix, dubitatif devant certaines informations délivrées par son fournisseur d'énergie, ou encore dans l'impossibilité de régler tout de suite la somme demandé...Pour répondre à toutes ces interrogations parfaitement légitimes en matière d'énergie, voici un programme réalisé avec le concours du médiateur national de l'énergie et de l'Institut national de la consommation :Au sommaire : des informations pratiques illustrées par des interviews d'experts, pour :- comprendre ses factures de gaz et d'électricité, et savoir les vérifier,- faire des économies et agir sur le montant de sa facture,- s'éclaircir les idées sur les prix et les augmentations, mais aussi sur les offres des différents fournisseurs d'énergie,- savoir pourquoi et comment faire appel au médiateur national de l'énergie pour résoudre ses problèmes de facture...

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