Digitalisation du parcours client : enjeux, solutions et bénéfices
par Finance Innovation
La digitalisation du parcours client est aujourd'hui au cœur des préoccupations des entreprises du secteur de la finance et l'assurance. Et pour cause, les bénéfices attendus sont nombreux : meilleure expérience client, hausse de ventes, meilleure productivité, etc. Parmi les différentes étapes du parcours client, l'onboarding de nouveaux clients est particulièrement important. C'est cette étape qui donnera le ton de la relation client ! Dans cette optique, les solutions de signature électronique et d'identification en ligne permettent de créer des processus de souscription fluide et 100% digital pour les nouveaux clients. Lors de ce webinar, nous présenterons notamment : -Les enjeux de la digitalisation du parcours client -Le fonctionnement des solutions de signature électronique et d'identification électronique -Les bénéfices de la digitalisation du parcours client -Présentation de différents cas client
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