C. Olejniczak (Booking.com) : "On veut faciliter le travail des hôteliers et l'expérience client"
par Café Digital
Le leader mondial de la réservation d'hébergements en ligne lance une batterie de nouvelles fonctionnalités pour les hôtels partenaires et leurs clients, notamment Booking Messages, une interface de « tchat » censée faciliter le dialogue. L'offre business (une réservation sur cinq se fait dans le cadre d'un voyage d'affaires) est également élargie. Les explications de Carlo Olejniczak, directeur France de Booking.com.
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