Xerfi Canal, Les facteurs clés de succès
par GroupeXerfi
Plus de vidéos sur le site Xerfi Canal : http://www.xerficanal.com/ Le concept général de facteurs indispensables à maîtriser pour s’imposer sur un marché est apparu dans les années 1960 et 1970, notamment sous l’impulsion de Ron Daniel du cabinet McKinsey. Ce concept de facteurs clefs de succès a ensuite été largement complété par d’autres praticiens et chercheurs, notamment John Rockart, professeur au MIT, dans un article publié dans la Harvard Business Review en 1979. Spécialiste des systèmes d’information, ce dernier expliquait qu’il était de la responsabilité de la direction d’identifier les données les plus critiques à observer pour la bonne conduite des affaires. Ces données doivent mesurer précisément la maîtrise de ces facteurs clefs de succès. Les facteurs clefs de succès désignent les facteurs qui sous-tendent la capacité de l’organisation à atteindre ses objectifs. Pour bien les identifier, Rockart invitait notamment à les considérer sous quatre aspects [...] Comprendre, Les facteurs clés de succès, une vidéo Precepta Stratégiques www.xerfi.com
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