Dans la soirée du mercredi 2 juin, une immense panne a touché les numéros d’urgence des pompiers, du Samu, ou encore de la police. Les différents numéros d’urgence ont été rétablis dans la matinée de ce jeudi 3 juin.
La faute de la panne proviendrait d'un incident d’Orange, opérateur vers lequel convergent tous les numéros d’urgences. Cet événement très rare a été qualifié de « dysfonctionnements graves et inacceptables » par le ministre de l’Intérieur Gérald Darmanin. Par la voix de son président Stéphane Richard, le groupe Orange a présenté « ses plus vives excuses ».Un porte-parole de l’opérateur Orange a expliqué à l’AFP que la panne résultait d’« un incident technique sur un équipement de type routeur qui achemine le trafic » et que la piste d’un piratage informatique était exclue. « Il semble que ça ne soit pas une cyberattaque », a confirmé Gérald Darmanin lors de sa conférence de presse. Ce n’est « certainement pas une attaque », a confirmé de son côté le PDG d’Orange à la mi-journée, interrogé sur TF1.
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