VIDÉO. Serruriers, plombiers… 64 % des entreprises contrôlées sont en infraction

Serruriers, plombiers… 64 % des entreprises contrôlées sont en infraction. Oui, il existe d’excellents plombiers, , ainsi que des serruriers irréprochables. Gare aux généralisations hâtives. . Il n’empêche, la dernière enquête menée par la Direction , générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) . va noircir encore un peu plus l’image , de professions déjà montrées du doigt. Dans le secteur du dépannage à domicile, , 64 % des entreprises contrôlées sont en anomalie. Soit deux entreprises contrôlées sur trois. C’est ce qui ressort des inspections réalisées , par la DGCCRF en 2021, et dont les résultats ont été communiqués lundi 23 octobre 2023. « On ne parle pas de 64 % des entreprises du secteur, , mais de 64 % des entreprises ciblées par nos contrôles », précise la DGCCRF, jointe par « Ouest France ». . « Or, nous nous rendons là , où nous pensons qu’il y a le plus de chances de trouver des anomalies. » . Trop souvent, se faire dépanner , signifie aussi se faire arnaquer. . Parmi les principales infractions relevées, la DGCCRF , mentionne les pratiques commerciales trompeuses, la mauvaise information du consommateur sur les prix, . la remise d’une facture incomplète , ou l’absence de facture, les qualifications professionnelles…. Les contrôles ont visé 545 établissements , répartis sur tout le territoire, dont un quart se trouvent en Ile-de-France. . Il apparaît que c’est la région capitale , qui concentre la plus grande proportion de fraudes : le taux y grimpe à 70 %. La DGCCRF y signale « des pratiques particulièrement, déloyales et agressives mises en œuvre par des personnes peu scrupuleuses ». « Même sollicités en urgence, les professionnels doivent , systématiquement présenter un devis quel que soit le montant de la prestation », rappelle ainsi la DGCCRF. L’enquête a débouché sur 190 avertissements, , 102 injonctions, 52 procès-verbaux pénaux et 36 procès-verbaux administratifs