VIDÉO. Pourquoi les malades Covid ne sont plus appelés par l’Assurance maladie
par Ouest France - Wibbitz
Pourquoi les malades Covid ne sont plus appelés par l’Assurance maladie.Vous êtes positif au Covid, mais vous n’avez reçu , aucun coup de fil de l’Assurance maladie ? Vous n’êtes pas le seul !.La 5e vague (Delta) et, surtout, la 6e vague (Omicron), ont propagé le virus à une grande vitesse. .Si bien que les services de « contact tracing » , (traçage des contacts) des Caisses primaires d’assurance maladie (CPAM) ont dû changer leur fusil d’épaule.« Avant, on appelait les patients positifs sous 24 ou 48 heures. Là, on leur envoie un SMS et on leur demande de prévenir leurs cas contacts. », Une cadre de la CPAM de Vendée.Joint au SMS, le lien vers le site de l’assurance maladie , Ameli permet d’en savoir plus sur la marche à suivre.« Depuis fin novembre, déjà, on n’appelait plus les cas contact. Depuis décembre, on essaie d’appeler un maximum de cas positifs et si on n’y arrive pas, on poste un SMS. », Une infirmière du service médical de la Sécu, dans le Maine-et-Loire.Tous les services de contact tracing continuent pourtant , de tourner 7 jours sur 7. Ils ont même été renforcés par le directeur général national, Thomas Fatôme.Il a annoncé le doublement des effectifs nationaux, , de 3000 à 6000, sur France inter, le 9 décembre….Le pays subissait alors 60 000 contaminations par jour. , Aujourd’hui, avec Omicron, on en est à 300 000. Impossible, dans ce cas, de joindre tout le monde.« Les investigations sont réservées aux personnes , à risque de forme grave », tranche l’Agence régionale de Santé. .Les CPAM doivent également contacter, les personnes qui n’ont pas de « 06 » connu.« Il nous faut aussi répondre aux appels entrants des personnes positives ou cas contact qui ont des questions à poser. », La CPAM de Vendée
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