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VIDÉO. Pourquoi les contrôleurs de train allemands ont-ils entamé une grève de trois jours

par Ouest France - Wibbitz

Train : suppression, retards… Quelles sont les nouvelles règles d’indemnisation ce mercredi ?. Train : suppression, retards… Quelles sont les nouvelles règles d’indemnisation ce mercredi ?. Après des mois de négociation entre les différentes , institutions de l’Union européenne, le Parlement de l’UE a adopté en juin 2021 la révision . du règlement relatif aux droits des passagers , ferroviaires. Le texte s’applique ce mercredi 7 juin 2023. Voilà ce qui change. Première nouveauté, les règles concernant la suppression , d’un train. Lorsque ce dernier est supprimé, le passager doit se voir proposer un remboursement, mais aussi, . désormais, une solution pour poursuivre , son voyage via un autre mode de transport ou un autre transporteur. Les personnes handicapées et , à mobilité réduite sont incluses dans ces dispositions de réacheminement. . Qui n’a jamais raté sa correspondance par la faute , du retard du premier train ? Les règles pour les passagers changent là encore. . En effet, si le voyageur venait à manquer , sa correspondance pour cette raison plus haut, « le vendeur devra rembourser intégralement. le prix total du voyage et verser , au voyageur 75 %, en plus, du prix du billet à titre de dédommagement ». . Autre point de changement : si le voyageur, , qui a raté son train ou sa correspondance, doit être amené à séjourner une nuit à l’hôtel, . le transporteur est dans l’obligation de lui fournir , des repas, des boissons et un hébergement à l’hôtel dans la limite de 3 nuitées. . Jusqu’à présent, en cas d’annulation ou de retard de , plus de 60 minutes au départ, le passager a droit à une indemnisation, quelle que soit la cause de ce retard. . Désormais, les voyageurs ne sont plus systématiquement , indemnisés si le retard est dû à des « circonstances extraordinaires » indépendantes de l’entreprise ferroviaire, . y compris des retards causés par des actes de tiers, , comme la présence de personnes sur les voies ou l’abandon de bagages