VIDÉO. La cheffe de bord de la SNCF est aussi guide touristique
par Ouest France
Bousculée par l’ouverture à la concurrence, la SNCF veut innover et offrir des services aux voyageurs, pour les fidéliser. En 2023, les annonces touristiques ont été lancées par la SNCF en France uniquement dans deux Intercités : Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux. Trois chefs de bord sont volontaires pour cette expérimentation, dont Magali Le Clainche. Ces trois agents ont écrit leurs annonces culinaires, patrimoniales, architecturales. Elles ont été reprises par onze chefs de bord qui les lisent sur ces lignes. Si le test est positif, la SNCF envisage de le généraliser. Magali Le Clainche a déjà prévu de se lancer sur des TER (transport express régional), en direction des Sables-d’Olonne ou de Cholet. Et de former les futurs chefs de bord à cette pratique.
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