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VIDÉO. L’espace Mon Compte de la CAF indisponible après des alertes d’allocataires

par Ouest France - Wibbitz

L’espace Mon Compte de la CAF indisponible après des alertes d’allocataires sur les réseaux sociaux.Des allocataires de la Caisse d’allocations familiale , se sont plaints d’importantes difficultés de connexion depuis dimanche 10 octobre. .La CAF a rendu l’accès aux comptes , personnels indisponible sur son site.7 000 dossiers sont concernés. Le site Caf.fr, qui , concerne 13,5 millions d’allocataires, enregistre près d’un milliard de connexions par an.« Nos équipes techniques mettent tout en œuvre , pour rétablir la situation dans les meilleurs délais », promet la CAF, tout en présentant ses excuses.Le directeur général de la Cnaf, Vincent Mazauric, , a indiqué que cette « violation de l’intégrité des données » n’était pas due à une attaque informatique.Des allocataires ont pu ainsi tomber sur des comptes , qui ne leur appartenaient pas et consulter numéros de téléphone ou adresses d’autres allocataires.La CAF a récemment changé les modalités de connexion , au site pour simplifier les démarches des allocataires.Il faut désormais utiliser son numéro de sécurité, sociale pour se connecter aux différents services. .Un nouveau mot de passe composé de chiffres et , de lettres est alors demandé, tout en validant ses coordonnées de contact par mail ou par SMS

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