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VIDÉO. Dois-je payer des réparations réalisées par un garage sur mon véhicule, sans mon accord ?

par Ouest France - La sélection de la rédaction

« Lors de la reprise du véhicule, le garagiste me présente une facture de plusieurs centaines d’euros car il a effectué des réparations sans m’avoir prévenu. En a-t-il le droit ? », nous demande Jean-Jacques, de Granville (Manche). Un garagiste ne peut pas effectuer de réparations sur votre véhicule si elles n’ont pas été prévues dans le devis. Si jamais il souhaite tout de même en effectuer, il doit avant tout vous prévenir et obtenir un accord écrit de votre part. Si jamais votre garagiste insiste tout de même pour le paiement de ces réparations, vous avez le droit de refuser. Si vous avez déjà payé, le garagiste doit vous rembourser l’intégralité des réparations qui ont été réalisées sans votre consentement.Si jamais un litige est observé, vous pouvez, dans un premier temps, envoyer à votre garagiste un courrier en recommandé, avec avis de réception, pour lui demander de vous rembourser les réparations supplémentaires. Cela permet de prouver que vous avez tenté de trouver une solution à l’amiable. Le délai moyen de réponse ne doit pas excéder 15 jours. En cas de refus ou de non-réponse, vous pouvez saisir plusieurs instances, en fonction du prix des réparations. Si la somme réclamée ne dépasse pas 4 000 €, vous pouvez saisir un juge de proximité. Si jamais elle excède 4 000 €, ce sera au tribunal d’instance et pour une demande supérieure à 10 000 €, celui de grande instance