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VIDÉO. Ce que pensent les Français de la fin du ticket de caisse obligatoire

par Ouest France - Catalogue de secours

Si l’intention est louable d’un point de vue environnemental, elle n’est pas sans susciter quelques craintes pour les consommateurs. « Le ticket permet également de vérifier l’exactitude du montant de la transaction, une précaution loin d’être anodine pour éviter les erreurs en caisse, comme la non-prise en compte d’une promotion », rappelaient récemment l’UFC-Que Choisir et douze autres associations de défense des consommateurs. « Indéniablement, ça sera plus compliqué de se faire rembourser, d’échanger ou de rendre un article sans ticket », a mis en garde l’avocate en droit économique Emmanuelle Voisset interrogée par Capital . Pour rappel, il sera possible aux clients de demander la preuve d’achat en papier, par mail, SMS ou encore via un QR code.

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