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Vaut-il mieux tout améliorer ou être suffisamment bon ? [Frédéric Fréry]

par GroupeXerfi

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Proposer une offre dégradée par rapport à l'existant semble contre intuitif. À rebours de la marche vers le progrès, réduire le niveau d'exigence est généralement mal vu, en particulier par vos collègues dont la compétence consiste justement à obtenir l'offre la plus qualitative possible, pour laquelle ils ont accumulé une véritable expertise. Abaisser la qualité est une insulte à leur compétence, et ils ne manqueront pas de s'y opposer. Or, dans bien des cas, une offre dégradée peut suffire à emporter l'adhésion des clients. [...]

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22 novembre 2024 - lequipe

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