Des patients qui attendent des heures sur un brancard faute de lit disponible. Pour y remédier, les directeurs d'hôpitaux souhaitent recentrer l'accueil sur « les cas les plus graves et les patients vulnérables ». Concrètement, avant de se rendre aux urgences, il est recommandé d’appeler les Services d’accès aux soins, en composant le 15.
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