A.G. Lafley, ancien PDG de Procter & Gamble (P&G), a eu l’occasion de raconter le lancement d’un produit à base d’eau de Javel. Le raisonnement de P&G était simple : absent de ce segment des produits d’entretien, il allait utiliser tous ses « muscles » marketing et commerciaux pour s’y tailler une place, au détriment du leader, Clorox. P&G, conformément à ses méthodes éprouvées, développe donc un produit d’excellente qualité, qui donne d’excellents résultats en tests consommateurs ; et entreprend, avant de le lancer nationalement, de le lancer sur un marché test. [...]
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