SNCF : comment avoir un remboursement par virement à la place d'un bon d'achat ?
par Planet Production
La SNCF a été durement impactée par la grève contre la réforme des retraites. Mais heureusement le réseau ferroviaire s'est amélioré en ce début d'année. Ainsi de nombreux usagers tentent d'obtenir un remboursement pour les trains annulés. Si votre train a été supprimé à cause du mouvement social, vous avec 61 jours pour agir. Par défaut, vous recevrez un bon d'achat digital cessible et valable un an. La raison ? Permettre un traitement plus rapide face à la forte demande. Pour recevoir un remboursement par virement, vous devrez d'abord faire une première demande pour le bon d'achat digital ! Dès la réception, faites une seconde demande pour recevoir le virement. Le traitement de la première demande peut durer jusqu'à 30 jours selon le dossier. De plus, il est "compliqué" pour la SNCF d'estimer les délais pour obtenir un virement. Enfin selon la société, l'ensemble des dossiers actuellement en souffrance seront traiter d'ici "le début du mois de février".
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