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Savoir gérer et communiquer face à une crise [Christine Kerdellant]

par GroupeXerfi

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Produit défaillant, cyberattaque, scandale alimentaire, accident du travail, grève ou rumeur malveillante sur les réseaux sociaux… Toutes les crises, mêmes les plus bénignes à leur début, peuvent menacer à terme la vie d’une entreprise. Or lorsqu’elle survient, dans une petite entreprise en particulier, on confond souvent la gestion de la crise avec la gestion de la communication de crise. [...]

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