Actu en vidéo

Savoir enchanter le client par le service [Pascal Brun]

par GroupeXerfi

Signaler

Xerfi Canal a reçu Pascal Brun, consultant et administrateur de Société, pour parler de l'enchantement du client par le service. Une interview menée par Eric-Jean Garcia.

Lecture automatique

Oui Non

Autres vidéos

Tous publics

Patrick Giudicelli, Xerfi Canal Le service client au défi du numérique
Tous publics

Il tente de braquer une station service et se fait maîtriser par un client
Tous publics

Banque POSTALE - iNTERVENANT Xavier Laveze - CHU Grenoble Alpes
Tous publics

Michel Mondet, Xerfi Canal Banques : expérience client et qualité des services en ligne
Tous publics

Nicolas Diquéro, Xerfi Canal Face au numérique, il faut humaniser la relation client
Tous publics

Les grandes marques doivent être plus attentives à l'intimité client [Natacha Leymarie]
Tous publics

Faire tomber le client roi de son piedéstal [Jean-Baptiste Suquet]
Tous publics

SMART LEADERS - L'interview de Jean-Jacques Gressier (Académie du Service) par Florence Duprat
Tous publics

Jonathan Cherki, Xerfi Canal Vers des stratégies de personnalisation de masse
Tous publics

Xerfi Canal Alexandre Mirlicourtois Low cost et hard discount : le risque économique
Tous publics

Des astuces pour faire des économies
Tous publics

Buzz : Un employé d'une station-service éteint la cigarette d'un client d'une façon... radicale ! Regardez
Tous publics

Ricoh Marché vertical - Santé : Témoignage Client
Tous publics

Gilles N'Goala, Passer d’un marketing produit a un management de l’expérience client
Tous publics

Laurent Deslandres, Xerfi Canal Repenser la relation client : sortir du prêt-à-penser
Tous publics

La crise des métiers de service [Julien Cayla]
Tous publics

Voeux 2020 : la BCE finance la transition écologique [Béatrice Mathieu]
Tous publics

Fidélisation du consommateur : de la satisfaction au bien-être [Lars Meyer Waarden]
Tous publics

Luxe : analyser l'expérience client [Wided Batat]
Tous publics

Réussir la transformation des centres de relation client [Dimitri Girardetti]
Tous publics

Les marchés du CRM à l’horizon 2019 [Cathy Alegria]
Tous publics

Olivier Passet, Xerfi Canal L'assurance-vie au service des entreprises ?
Tous publics

[FR] table ronde BFM Business sur les dernières grandes tendances de la relation client
Tous publics

A.Rudigoz, Xerfi Canal Utiliser l'intelligence collective : le crowdsourcing pour la grande [...]

Joao Neves pense déjà au choc face au Bayern Munich

23 novembre 2024 - footmercato

Liens commerciaux