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Réinventer la segmentation marketing : l'illusion des "personna" [Benoît Heilbrunn]

par GroupeXerfi

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Ils s’appellent souvent Julien ou Nathalie, ont 36 ans, pratiquent le yoga, aiment voyager et son férus d’art contemporain. Vous aurez reconnu les vedettes incontestées des présentations powerpoint et des études marketing : les persona. Encore une fausse bonne idée sur laquelle les marketers se ruent les yeux fermés. Et voici pourquoi il faut s’en méfier. [...]

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