Une petite fille de 4 ans et demi, qui voyageait en TGV sans ses parents, a été déposée une gare trop tôt. Le père a décidé de porter plainte.
Un père de famille a porté plainte contre la SNCF, lundi, à la gendarmerie de Bischwiller (Bas-Rhin), la commune où il vit. Motif : sa petite fille avait été « perdue » par les agents de la compagnie en charge de l’accompagner, comme le raconte France Bleu.
La maman de la petite fille, âgée de 4 ans et demi, l’a confiée en gare de Rennes (Ille-et-Vilaine) aux employés du service Junior et Cie, dédié aux enfants de 4 ans et plus qui voyagent seuls. La fillette devait gagner Strasbourg (Bas-Rhin), où l’attendait son père. Mais à l’arrivée du train, celui-ci ne l’a pas vue descendre.
Sur le quai, les animateurs se sont excusés : « Désolé monsieur, on a perdu votre fille, on n’a que sa valise ». En fait, ils avaient fait descendre l’enfant un arrêt trop tôt, à Lorraine TGV, près de Metz (Moselle). Et donné l’alerte dès qu’ils avaient compris leur erreur.
La SNCF a fait s’arrêter un autre TGV dans la gare de Lorraine et les agents locaux y ont fait monter l’enfant, qui a retrouvé son père avec 45 minutes de retard. Ce dernier, après ce choc et cette longue attente, a tout de même choisi d’engager des poursuites.
« La confiance n’est plus la même, explique-t-il, ma plainte n’est pas pour moi spécialement. Il faut que la SNCF réagisse pour que ça n’arrive plus à ma fille, ni à aucun autre enfant ». Le service Junior et Cie affiche en effet le slogan « Un voyage heureux, des parents rassurés ».
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