QualiPARIS, le nouveau référentiel est arrivé !
par mairiedeparis
La démarche QualiPARIS propose de donner aux services de la Ville une méthode pour mettre en place et maintenir une qualité de service optimale pour leurs usagers. Le nouveau référentiel répond à deux objectifs : d'une part, simplifier ce document en vue d’une meilleure appropriation par les agents et les auditeurs, d'autre part, intégrer les nouvelles orientations d'amélioration du service public parisien.
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