Airbnb, Booking ou Google vont-ils demain devenir les grands ordonnateurs de l’industrie du tourisme ? Force est de constater que ce secteur s’est totalement transformé avec l’essor de ces plateformes numériques. Elles sont devenues de véritables intermédiaires et facilitateurs d’échanges entre offreurs et voyageurs lors de la phase de distribution. Chacune doit chercher par tous les moyens à s’adosser à des effets de réseau ou, pour le dire autrement, à viser une audience maximale afin de s’imposer face aux plateformes concurrentes.
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