Se différencier de ses concurrents, c’est rechercher un positionnement unique. De fait, mener une stratégie de différenciation conduit à identifier et mettre en œuvre une offre distincte du standard du marché. Et si cette offre est attractive pour le client, elle doit aussi permettre à l’entreprise de s’affranchir d’une concurrence frontale, et en conséquence d’obtenir des marges supérieures à celles de ses rivaux.
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