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Performance : Intégrer l’environnement avec le Balanced Scoreccard ESG [Aude Deville]

par GroupeXerfi

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Vous connaissez forcément et avez même peut être pratiqué le Balanced Scorecard (BSC), traduit en français par « Tableau de bord prospectif », développé par Kaplan et Norton dans les années 1990. Conçu pour pallier les limites des indicateurs financiers de court terme, souvent trop restrictifs, cet outil a véritablement révolutionné la gestion en entreprise et la manière de comprendre le contrôle de gestion. En proposant d’intégrer des indicateurs de performance non-financière, tels que la satisfaction des salariés ou la fidélité des clients, il permet d’expliquer et de mieux prédire aussi la rentabilité. [...]

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