Les stratégies et perspectives des prestataires de BPO face à la crise [Alexandre Boulègue]
par GroupeXerfi
Le marché du BPO mettra de longs mois pour se remettre de la crise du Covid-19. La demande s'est lourdement contractée et les entreprises cherchent désormais à sabrer une partie de leurs dépenses d'exploitation pour privilégier leur trésorerie. Sans parler des prix des services B2B qui sont renégociés à la baisse comme à chaque crise [...]
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