Actu en vidéo

Les stratégies des centres de contacts à l'horizon 2022 [Philippe Gattet]

par GroupeXerfi

Signaler

Tous les centres de contacts ne sont pas égaux face à la crise du COVID. La sur-sollicitation des prestataires positionnés sur les questions relatives au contexte sanitaire a en effet tranché en 2020 avec la morosité des call centers aux missions pleinement touchées par la récession économique. [...]

Vidéo suivante dans 5 secondes

Autres vidéos

Tous publics

Le suicide d'un conducteur de TGV, à l'origine des retards lors du réveillon de Noël

25 décembre 2024 - leparisien

Liens commerciaux