Les plateformes d’intermédiation en travaux [Jérémy Robiolle]

Les plateformes d’intermédiation en travaux ont le vent en poupe selon la nouvelle étude Xerfi France. Je veux bien sûr parler de ces sites de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Déjà, environ 11% des chantiers de dépannage et de rénovation passent par ces plateformes. Des modèles d’affaires qui répondent à la défiance des ménages envers la qualité des prestations des artisans et à leur forte sensibilité aux prix pour ce type de travaux. En clair, les particuliers plébiscitent l’accès rapide à plusieurs devis, la consultation des avis des clients précédents, voire les garanties en termes de délais et de prix. Et, pour les artisans, ces plateformes numériques peuvent représenter une source de revenus complémentaires non négligeable. [...]