La transformation digitale des distributeurs vient de franchir une nouvelle étape avec l’essor du mobile. Le smartphone révolutionne en effet les parcours d’achat ou encore l’expérience et la relation client selon la dernière étude Xerfi-Precepta. En réalité, adopter une démarche mobile first n’est plus une option pour créer l’engagement du consommateur. [...]
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