La relation client est un facteur clé de succès sur tous les marchés et la technologie permet aujourd’hui de l’entretenir. Les sources de données intéressantes à prendre en considération se multiplient?avec les smartphones, les tablettes, les objets connectés, les réseaux sociaux et les outils web qui transmettent des flux parfois en temps réel. Pour répondre aux besoins du consommateur, les marques ont décidé d’exploiter ces données. Pour cela, le Big Data a été développé et la récupération de données est devenue une révolution marketing en ligne car elle représente un actif de qualité pour les marques qui l’utilise sur des milliers de campagnes marketing. Mais les marques ont-elles vraiment tout compris au big data ? Avec: Anne-Tania Desmettre, présidente de Brand & Consumer Technologies, Taoufik Amri, directeur datascientist chez Keyrus, Rand Hindi, datascientist et fondateur de Snips, et Delphine Sabattier, directrice de la rédaction de 01net.com. - Tech & Co, du jeudi 17 septembre 2015, présenté par Séba
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