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Les Gafa pris au piège de l'image

par lesechos

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Les Google, Facebook et autres Apple ont longtemps joué la carte de l'image, mettant en avant leur différence par rapport aux entreprises traditionnelles et basant leur modèle sur la confiance. Cette époque est terminée. Leur réputation souffre et cette relation particulière avec leurs utilisateurs pourrait bien se retourner contre eux.

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