Ces clients de la banque PCS ne reçoivent plus leurs prestations sociales comme la CAF l'allocation adulte handicapé ou encore la prime d’activité et se retrouvent dans des situations matérielles très compliquées. Selon eux, cela s'explique par le fait que MyPCS soit en faillite: en effet, la société est en liquidation judiciaire depuis janvier 2024 après que son prestataire émetteur a décidé d'arrêter son activité.
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