Les 9 axes décisifs d'une bonne stratégie client [Pierre Volle]
par GroupeXerfi
La priorité donnée à la satisfaction des clients se traduit par la mise en place de très nombreux dispositifs : centres de contact, programmes de fidélité, applications mobiles… pour ne citer que les plus fréquents. [...]
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25 décembre 2024 - leparisien