Le zoom: Qu'est-ce qu'un chatbot peut apporter à une marque ? - 05/05
par BFMBUSINESS
Le chatbot est le principe d'automatiser les conversations. Il s'insère dans un dispositif de relation avec le client. Pour les marques, il permet entre autres d'améliorer le service. Comment ça marche ? - Avec: Robin Coulet, co-fondateur et directeur associé de l'agence Conversationnel. Et Thierry Spencer, directeur associé de l'Académie du Service. - Hebdo com, du samedi 5 mai 2018, présenté par Aurélie Planeix et Charlotte Bricard, sur BFM Business. Chaque semaine, tout ce qu'il faut savoir sur les marques et leurs stratégies de communication, l'actu des agences, et les grands enjeux du monde de la pub et de la communication, avec Aurélie Planeix. BFM Business est la 1ère chaîne française d’information économique et financière en continu, avec des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans le domaine de l’économie, des interviews exclusives de patrons, de politiques et d'experts. Rendez-vous sur le canal 46 de la TV SFR et en replay sur bfmbusiness.com.
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