Le reconditionné, nouvelle frontière du commerce [Philippe Gattet]
par GroupeXerfi
Le reconditionné n'en finit pas de conquérir de nouveaux univers. De fait, les produits de seconde main séduisent les ménages français, soucieux de leur budget. Mais ils attirent également les détaillants traditionnels qui y voient une formidable opportunité pour fidéliser leurs clients, augmenter leurs revenus et verdir leur image. Toutefois, d'après la nouvelle étude Xerfi Precepta sur ce sujet, s'imposer sur ce marché en pleine expansion représente un véritable défi. Bien sûr, les enseignes comme Darty, Boulanger ou Decathlon ainsi que les géants de la vente en ligne peuvent capitaliser sur la force de frappe de leur SAV ou de leur base logistique afin de remettre en état les retours produits et ainsi sécuriser le sourcing, maillon hyper-stratégique. [...]
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