Le marché du CRM et de la donnée client à l’heure du renouvellement des stratégies [Anne Césard]
par GroupeXerfi
Le marché du CRM et de la donnée client n'en finit pas de se transformer. Son insolente croissance masque en réalité un renouvellement des stratégies face à la disparition programmée des cookies tiers, un RGPD plus contraignant et la digitalisation anarchique des entreprises. Sans oublier les donneurs d'ordres qui attendent des solutions toujours plus efficaces alors que les parcours clients se complexifient. [...]
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