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Le discours du dirigeant et l'art de naviguer face à l'ambiguïté [Eric-Jean Garcia]

par GroupeXerfi

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Dans un monde où les incertitudes prospèrent autant que les injonctions à agir de façon responsable, décider et communiquer ne peuvent plus être considérés comme des actes allant de soi. Et pour cause, l’exercice d’un pouvoir statutaire ou managérial au sein d’une organisation fait vite ressentir les limites de la rationalité comme celles des raisonnements simplifiés face aux nouvelles ambiguïtés de la vie sociale organisée.Mais alors, comment réconcilier les intérêts divergents d’une variété toujours plus grande de parties prenantes ? Il était déjà difficile de faire converger les attentes des actionnaires avec celles des salariés et des clients. Il faut désormais compter avec le législateur qui s’intéresse non sans compassion à la raison d’être des entreprises et leur impact social et environnemental. [...]

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