Laurent Deslandres, Xerfi Canal Repenser la relation client : sortir du prêt-à-penser
par GroupeXerfi
Plus de vidéos sur le site Xerfi Canal : http://www.xerficanal.com/ Precepta Stratégiques a reçu Laurent Deslandres, directeur associé au sein du cabinet Colorado et fondateur de l’Observatoire des Usages du Digital, dans le cadre de son ouvrage "Management de l'expérience client". www.xerfi.com
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