Actu en vidéo

Lancement d'un service du dépannage d’appareil électroménager à distance

par Planet Production

SOS Accessoire a fait une annonce concernant un tout nouveau service. Le leader de la vente en ligne de pièces détachées pour appareils électroménagers va vous permettre de prendre un rendez-vous en visioconférence avec un technicien. L'objectif : vous assister et vous conseiller lors de la réparation d'un appareil. Cet outil peut vous aider pour changer une pièce détachée, ou trouver l'origine d'une panne. Pour cela, il suffit de réserver un créneau horaire sur le site SOS Accessoire. Un technicien sera disponible le jour même pour un appel en vidéo d'une trentaine de minutes. Cette assistance vidéo est opérée sur smartphone. Un suivi post-intervention est aussi possible via email, chat ou appel téléphonique. Une application permet même de visionner les pannes en réalité augmentée. coût de ce service d'assistant à distance : 19,90 €. Un remboursement est possible si la panne ne serait pas déterminée.

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